露西和乔的婚姻生活濒临破裂直到克劳斯夫人的伪装访问。克劳斯夫人的使命是找到真正的爱的灵魂可以激励圣诞老人过圣诞节。露西和乔都被他们的职业责任所拖累。老板帕克的出现让事情更进一步复杂，帕克对露西情有独钟

克劳斯夫人很生圣诞老人的气。他已然变成一个工作狂，只关注他的工作而非圣诞精神。当他拒绝在假期时陪伴她时，她逃到了曼哈顿，她相信在那里还有真正的圣诞精神。现在轮到圣诞老人还有他忠诚的小精灵们去找他夫人了